Правила продажи

Компания ООО «СтройКлимат Монтаж» стремится обеспечить максимальную прозрачность и комфорт для каждого клиента на всех этапах покупки и установки климатического оборудования. Настоящие правила продажи регламентируют процесс оформления, оплаты, доставки, установки и возврата товара, а также ваши права и обязанности как покупателя.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила распространяются на все товары и услуги, представленные на сайте https://stroyklim.com/ и в официальных точках продаж компании ООО «СтройКлимат Монтаж».
1.2. Оформление заказа на сайте, по телефону или в офисе означает, что покупатель принимает условия настоящих правил.
1.3. Компания оставляет за собой право изменять настоящие правила в одностороннем порядке. Обновленная версия всегда доступна на сайте.

2. Оформление заказа

2.1. Заказ можно оформить следующими способами:

• Через сайт, добавив товар в корзину и заполнив форму заказа.

• По телефону, связавшись с менеджером.

• В офисе компании, при личном обращении.

2.2. Для оформления заказа требуется указать следующие данные:

• ФИО покупателя.

• Контактный номер телефона и адрес электронной почты.

• Адрес доставки (при необходимости).

2.3. После оформления заказа покупатель получает подтверждение на электронную почту или телефон.

2.4. Компания оставляет за собой право отказать в оформлении заказа в случае:

• Некорректного указания контактных данных.

• Отсутствия товара на складе.

3. Оплата

3.1. Способы оплаты:

• Наличный расчет при получении товара.

• Безналичный расчет (банковский перевод).

• Оплата банковскими картами через онлайн-эквайринг.

• Рассрочка или кредит (при наличии соответствующих программ).

3.2. Оплата считается произведенной после поступления средств на расчетный счет компании или подтверждения транзакции в системе интернет-эквайринга.

3.3. При оплате по безналичному расчету покупатель должен сохранить подтверждающий документ (квитанцию, чек).

4. Доставка

4.1. Условия доставки:

• Доставка осуществляется по указанному в заказе адресу в согласованный с покупателем срок.

• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из удаленности адреса и габаритов оборудования.

4.2. Варианты доставки:

• Курьерская доставка по городу.

• Доставка в регионы через транспортные компании.

4.3. Покупатель обязан проверить комплектность и внешний вид товара в момент получения. В случае обнаружения повреждений или несоответствия необходимо сразу уведомить курьера или службу доставки.

5. Установка оборудования

5.1. Компания предоставляет профессиональные услуги по установке климатического оборудования.
5.2. Установка выполняется квалифицированными специалистами с использованием сертифицированных материалов.
5.3. Гарантия на установку действует в течение [указать срок гарантии, например, 12 месяцев].

6. Гарантия и возврат товара

6.1. На всё оборудование распространяется официальная гарантия производителя.
6.2. Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в следующих случаях:

• Товар не подошел по характеристикам, форме, габаритам или цвету (в течение 14 дней с момента покупки).

• Обнаружен заводской дефект или неисправность в рамках гарантийного срока.

6.3. Условия возврата:

• Товар должен быть в надлежащем состоянии, без следов эксплуатации.

• Сохранена оригинальная упаковка, комплектация и документы, подтверждающие покупку.

6.4. В случае возврата надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.

7. Права и обязанности сторон

Права покупателя:

• Получать достоверную информацию о характеристиках, стоимости и условиях доставки товаров.

• Оформлять заказы через сайт, по телефону или лично в офисе компании.

• Отказаться от покупки в течение 14 дней, если товар не был использован и сохранен его товарный вид.

• Обращаться за гарантийным обслуживанием при выявлении неисправностей.

Обязанности покупателя:

• Указывать достоверные данные при оформлении заказа.

• Проверять состояние товара и комплектность при получении.

• Эксплуатировать оборудование в соответствии с инструкцией.

Права компании:

• Отказать в выполнении заказа при недостоверности предоставленных данных.

• Изменять стоимость товаров и услуг, уведомляя об этом на сайте.

• Отказаться от возврата товара, если нарушены правила его эксплуатации.

Обязанности компании:

• Предоставлять качественные товары, соответствующие описанию.

• Соблюдать сроки доставки и установки.

• Обеспечивать сохранность персональных данных клиентов.

8. Защита персональных данных

8.1. Все персональные данные, предоставленные покупателем, используются исключительно для выполнения заказа.
8.2. Компания обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Ответственность сторон

9.1. Компания не несет ответственности за:

• Ущерб, причиненный покупателю из-за неправильной эксплуатации оборудования.

• Сроки доставки, нарушенные по вине транспортных компаний.

9.2. Покупатель несет ответственность за:

• Достоверность указанных данных.

• Своевременную оплату товара и услуг.

10. Контакты для обратной связи

Если у вас есть вопросы, связанные с правилами продажи, возвратом, гарантией или другими аспектами, свяжитесь с нами:

Компания: Общество с ограниченной ответственностью «СтройКлимат Монтаж»
Телефон: +7 (8352) 29-07-07

• Электронная почта: stroyklim@mail.ru

• Адрес офиса: 428037, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Ленинского Комсомола, д. 39 Е